Dịch vụ bảo hành

Sự hài lòng của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi tiếp tục phục vụ quý khách hàng tận tình và chu đáo với tất cả kiến thức và kinh nghiệm của mình ngay cả sau khi sản phẩm đã được bán ra. Với mạng lưới bảo hành toàn quốc và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng tối đa ở bất cứ thời gian nào, bất cứ nơi đâu.

Chính sách bảo hành sản phẩm Casper quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

TỔNG ĐÀI CSKH 24/7

Tại tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của Casper Việt Nam, đội ngũ nhân viên tận tâm sẽ mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ tốt nhất đảm bảo giải quyết thông suốt các vấn đề và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Với tổng đài điện thoại và nhân viên trực 24/7, Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi cuộc gọi của quý khách.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀNG

Tại thời điểm hiện tại, chúng tôi tự hào là hãng điều hòa có chế độ bảo hành vàng cao nhất trên thị trường Việt Nam cho từng sản phẩm Casper chính hãng được bán ra thị trường.

CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG VỚI ĐIỀU HÒA DÂN DỤNG

(*): Áp dụng cho dòng máy điều hòa dân dụng.

KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ONLINE

I.     Các bước sử dụng ứng dụng kích hoạt bảo hành online:

  • Bước 1: Dùng điện thoại tải ứng dụng eCasper từ Google store (Androi) hoặc Apple store (iOS)

Bước 2: Đăng ký tài khoản

  • -Tên tài khoản: viết liền không dấu.
  • -Mật khẩu: bảo mật quyền riêng tư của người sử dụng.
  • -Email: lấy mật khẩu khi tài khoản bị khóa trong quá trình sử dụng xảy ra lỗi.
  • -Thông tin người dùng:
    • +Họ và tên:
    • +Số điện thoại:
  • -Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietinbank): hãng chuyển khoản thanh toán

Bước 3: Đăng nhập tài khoản

  • -Đăng nhập User: nhập User đã đăng ký
  • -Nhập mật khẩu: nhập mật khẩu đăng ký (Có thể thay đổi)

Bước 4: Kích hoạt bảo hành:

  • -Nhập thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm:
    • +Tên khách hàng:
    • +Số điện thoại khách hàng:
    • +Địa chỉ khách hang (thành phố):
  • -Nhập số serial cục nóng ( có thể sử dụng chế độ scan barcode bằng điện thoại )
  • -Nhập số serial cục lạnh ( có thể sử dụng chế độ scan barcode bằng điện thoại )
  • -Nhập mã kích hoạt sản phẩm (thẻ bảo hành đi theo máy)
  • -Kích hoạt bảo hành và hưởng quyền lợi khi kích hoạt

Ghi chú: Ngoài chức năng kích hoạt bảo hành, ứng dụng cho phép người kích hoạt lưu trữ thông tin khách hàng và kiểm tra thông tin thanh toán cho từng trường hợp kích hoạt bảo hành

II. Quyền lợi kích hoạt bảo hành: Chương trình áp dụng cho kỹ thuật viên lắp đặt điều hòa Casper:

Casper hỗ trợ:

  • +50,000đ /1 bộ điều hòa Casper treo tường 9000BTU hoặc 12000BTU
  • +70,000đ/ 1 bộ điều hòa Casper treo tường 18000BTU hoặc 24000BTU
  • +100,000đ/ 1 bộ điều hòa Casper máy thương mại: máy tủ, cassett, áp trần…

Áp dụng:

  • -Các sản phẩm được sản xuất năm 2018 (có thẻ kích hoạt bảo hành theo máy).
  • +Áp dụng cho thợ lắp đặt.

Liên hệ 1800.6644 để biết thêm chi tiết.

Casper thanh toán theo kỳ:

- Thời gian chốt thanh toán: cuối các tháng chẵn 2, 4, 6, 8, 10, 12

- Thời gian nhận phí hỗ trợ: dự kiến ngày 15 của tháng lẻ kế tiếp

Liên hệ hotline miễn phí 1800.6644 hoặc web: casper-electric.com để được biết thêm chi tiết.

BẢNG MÃ LỖI CÁC LOẠI ĐIỀU HÒA CASPER

Trong quá trình sử dụng điều hòa không thể tránh khỏi tình trạng hư hỏng. Điều hòa Casper có chức năng hiển thị lỗi giúp biết được chính xác lỗi của điều hòa và có thể khắc phục nhanh chóng. Chi tiết vui lòng xem tại đây.

MẠNG LƯỚI BẢO HÀNH

STT TỈNH DANH SÁCH TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐỊA CHỈ
1 An Giang Cơ sở Điện Lạnh Điện Phát Số 107 Nguyễn Huệ B, P. Mỹ Long, TP. Long Xuyên, An Giang
2 Bà Rịa – Vũng Tàu Điện Lạnh Út Dưỡng Số 215/5 Xô Viết Nghệ Tĩnh P. Thắng Tam, TP.Vũng Tàu
3 Bắc Giang Công ty NHH TM và DV Huyền Lương 472, Xương Giang, TP. Bắc Giang
4 Bắc Kạn Công ty TNHH TM & DV Hoàng Huân 24A/B Nguyễn Văn Thoát,Tổ 5 P. Phùng Chí Kiên, TX.Bắc Kạn, Bắc Kạn
5 Bạc Liêu Cơ sở điện lạnh Minh Thái Số 34/4 Trần Phú, P7, Bạc Liêu
6 Bắc Ninh Công ty TNHH Nhiệt Lạnh Hồng Hải Số 108 Trần Hưng Đạo, P. Tiền An, Bắc Ninh.
7 Bắc Ninh Trạm Bảo Hành Tiến Quỳnh Số 34 đường Hoàng Ngọc Phách- Khu 2, P. Đại Phúc, Bắc Ninh
8 Bến Tre Công ty TNHH MTV ĐT và ĐL Việt Hùng Số 120B Đại lộ Đồng Khởi, P. Phú Khương, TP. Bến Tre, Bến Tre
9 Bình Dương Công ty TNHH điện Lạnh Tiến Lộc Tài Số 129V, Đường Huỳnh Văn Cù, khu 11,P. Phú Cường, Thủ Dầu Một, Bình Dương
10 Bình Định Công ty TNHH TM DV Phước Thành Số 17, Nguyễn Trãi, P. Lê Lợi, TP Quy Nhơn, Bình Định
11 Bình Định Công ty TNHH TM DV Điện Lạnh Trọng Ban Đệ Đức 3, Hoài Tân, Hoài Nhơn, Bình Định
12 Bình Định Công ty TNHH Hồ Hiệp Tổ 58, Khu Vực 8, P. Lê Hồng Phong, TP Quy Nhơn, Bình Định
13 Bình Phước Công ty TNHH MTV điện lạnh Bình Phước Số 47 Điểu Ông, P.Tân Bình, TX. Đồng Xoài, Bình Phước
14 Bình Thuận Cơ Điện Lạnh Quang Phụng Số 51, Phạm Ngọc Thạch, TP Phan Thiết, Bình Thuận
15 Bình Thuận Cửa Hàng Điện Lạnh Hòa Phát 241 Nguyễn Huệ, KP3, TT Tân Minh, H. Hàm Tân, Bình Thuận
16 Cà Mau Công ty TNHH MTV SX TM & DV ĐT ĐL Tuấn Khôi Số 37 Nguyễn Trãi, P.9,TP. Cà Mau
17 Cần Thơ Công ty TNHH MTV Minh Tuấn Số 439 Đường 30/4, P.Hưng Lợi, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
18 Cao Bằng Công ty TNHH TM và DV Chiến Khu Số 14 tổ 30, P. Hợp Giang, TX. Cao Bằng, Cao Bằng
19 Đà Nẵng Công ty TNHH Đông An Việt Số 497, Đường Điện Biên Phủ, P. Hòa Khê, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng
20 Đắk Lắk Công ty TNHH TM & DV Điện Phong Thành Số 197, Nguyễn Khuyến, TP. Buôn Mê Thuột, Đăk Lăk
21 Điện Biên Trung Tâm Điện Tử - Điện Lạnh Thanh Tùng Số 808 - Tổ 4, P.Tân Thanh, TP. Điện Biên
22 Đồng Nai Điện Máy Điện Lạnh Đức Mạnh Ấp Võ Dõng, xã Gia Kiệm, huyện Thống Nhất, tỉnh Đồng Nai
23 Đồng Nai Cơ sở ĐT - ĐL Đồng Nai - Thuy Nguyễn Tổ 4, Võ Thị Sáu, KP4, P. Thống Nhất, Biên Hòa, Đồng Nai
24 Đồng Tháp Cơ sở Thanh Phước Số 88 Lê Quý Đôn, P.1, TP. Cao Lãnh, Đồng Tháp
25 Đồng Tháp Điện lạnh Giang Nguyễn Huệ, Khóm 5, An Thạnh, TX. Hồng Ngự, Đồng Tháp
26 Gia Lai Cơ Điện Tổng Hợp Hùng Dũng Số 33, Nguyễn Trường Tộ , P. Diên Hồng, TP. Pleiku, Gia Lai
27 Hà Giang Công ty TNHH Điện Tử Đại Đức Số 02, Đường Hồng Quân, Tổ 13, P. Nguyễn Trãi, TP. Hà Giang
28 Hà Nam Công ty TNHH Thương Mại và Điện Tử Tấn Lộc Số 264 Lê Lợi - P. Minh Khai - TP. Phủ Lý, Hà Nam
29 Hà Nam Công ty TNHH Thương mại Cường Phượng Số 46, Đường Trần Phú, P. Quang Trung, TP Phủ Lý, Hà Nam
30 Hà Nội Cửa Hàng Điện Lạnh Xuân Tùng Số 31+45b, Phạm Hồng Thái, P. Quang Trung, Tx Sơn Tây, Hà Nội.
31 Hà Nội Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh Nam Anh Tiểu khu Thao Chính, TT. Phú Xuyên, H. Phú Xuyên, Hà Nội
32 Hà Nội Công Ty Cổ Phần Điện Máy và Thương Mại Sao Việt Xóm Thượng, Xã Tây Mỗ, H. Từ Liêm, Hà Nội
33 Hà Nội Công ty TNHH TM&PT Dịch Vụ Ngọc Anh Số 91 Tổ dân phố Cầu Đơ 5, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông, Hà Nội
34 Hà Nội Công ty TNHH TM và DV Hoàng Kim Khu 7, Thị trấn Trạm Trôi, H. Hoài Đức, Hà Nội
35 Hà Nội Công ty TNHH Công Nghệ Cao Tân Thịnh Phát Số 303, Đường Hà Huy Tập, thị trấn Yên Viên, H. Gia Lâm, Hà Nội
36 Hà Nội Công ty TNHH MTV Quang Hiển Số 109A/170 Phố Hồng Mai , P. Quỳnh Lôi , Q. Hai Bà Trưng , Hà Nội
37 Hà Nội Công ty TNHH Điện tử - điện lạnh Hải Bằng Xóm Đoài, Tiểu khu Phú Mỹ, TT. Phú Xuyên, H. Phú Xuyên, Hà Nội
38 Hà Nội Trạm bảo hành Mai Huy Duy Số 54, Khu Xuân Hà, Xuân Mai, H.Chương Mỹ, Hà Nội
39 Hà Nội Công ty TNHH TM&DV Kỹ thuật Max-care Số 122, D4 - Khu Đô Thị Đại Kim, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
40 Hà Tĩnh Cửa hàng sửa chữa điện tử điện lạnh Kỳ Anh Tổ dân phố Hưng Nhân, Phường Sông Trí, Thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh
41 Hà Tĩnh Doanh nghiệp TN Điện Lạnh Hưng Phú Số 375 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Du, TP Hà Tĩnh
42 Hải Dương Doanh nghiệp TN thương mại và dịch vụ Bảo Phát Số 73, Đường Tiền Phong, P. Quang Trung, TP. Hải Dương
43 Hải Dương Công ty TNHH MTV Thuận An Hải Dương Số 117F phố Quang Trung, Phường Quang Trung, TP. Hải Dương
44 Hải Phòng Cửa hàng Điện tử Điện lạnh Quang Thắng Số 520 Chợ Hàng, P. Hàng Kênh, Q. Lê Chân, Hải Phòng
45 Hải Phòng Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật Minh Đạt 289 Đường Máng Nước,Thôn Vĩnh Khê,Xã An Đồng, An Dương, Hải Phòng
46 Hậu Giang Cơ sở Điện Lạnh Minh Tuấn Số 265 Trần Hưng Đạo, Khu Vực 3, P.5, Tp. Vị Thanh, Hậu Giang
47 Hồ Chí Minh Công ty TNHH MTV Phúc Trường Sinh Số 842, Trường Chinh, P 15, Q Tân Bình, TP.HCM
48 Hồ Chí Minh Công ty TNHH MTV SX PT Công nghệ TMT Số 8C Nguyễn Thái Học, P1, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
49 Hồ Chí Minh Công ty TNHH TM DV Cơ điện lạnh Bảo Hiệp Số 46/4Q Mỹ Hoà 1, Xã Trung Chánh, Hóc Môn, TP. HCM
50 Hồ Chí Minh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Diệu Mi T&T Số 129F/123/54C Bến Vân Đồn, Phương 8, Q.4, TP.HCM
51 Hồ Chí Minh Công ty TNHH điều hòa trung tâm Trần Gia 363/6/19 Đất Mới, KP5, P. Bình Trị Đông A, Bình Tân , TP.HCM
52 Hồ Chí Minh Công ty TNHH TM DV điện lạnh Văn Nhã Số 732/2 Phạm Thế Hiển, P.4, Q. 8, TP.HCM
53 Hòa Bình Trung Tâm Sửa Chữa ĐT - ĐL Thành Tâm Số 109, Đường Trần Hưng Đạo, Tổ 19, P. Đồng Tiến, TP. Hoà Bình
54 Hòa Bình Trung Tâm Điện Tử- Điện Lạnh Tuấn Cường Số 151, Đường An Dương Vương, Tổ 5A, P. Phương Lâm, TP Hòa Bình
55 Hưng Yên Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Đức Toàn Số 233 Điện Biên 2, Phường Lê Lợi, TP. Hưng Yên
56 Khánh Hòa Doanh nghiệp TN TM & DV Văn Trí 53A Quang Trung, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, Khánh Hòa
57 Khánh Hòa Công ty TNHH sửa chữa SP tiêu dùng C.A.N Số 56, Đường 23/10, P. Phương Sơn, TP. Nha Trang, Khánh Hòa
58 Kiên Giang Công ty TNHH MTV B.Hóa T.Hợp Anh Khoa 96B Hoàng Văn Thụ, KP.5, TT. Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang
59 Kiên Giang Điện Lạnh Đạt Số 197 Ngô Quyền, Phường Vĩnh Bảo, TP. Rạch Giá, Kiên Giang
60 Kon Tum Cơ Sở Điện Lạnh Danh Số 215, Phan Chu Trinh, TP. KonTum
61 Lai Châu Cửa hàng Điện tử- Điện Lạnh Việt Cường Paso - TT Phong Thổ, H. Phong Thổ, Lai Châu
62 Lai Châu Công ty TNHH Kiên Hào Số 450, Đường Trần Hưng Đạo, TP. Lai Châu, Lai Châu
63 Lâm Đồng Công ty TNHH TM DV An Khoa Số 34, Lê Thị Pha, Phường 1, Bảo Lộc, Lâm Đồng
64 Lâm Đồng Công ty TNHH Điện lạnh Văn Đạt Số 204A Phan Đình Phùng, Phường 2, Tp.Đà Lạt, Lâm Đồng
65 Lạng Sơn TT Điện Lạnh Khánh Ngân Số 104 Đường Phai Vệ , P. Đông Kinh , TP. Lạng Sơn
66 Lào Cai Trạm Bảo Hành Ngọc Hòa Số 17 Trần Đăng Ninh, P Cốc Lếu, TP. Lào Cai
67 Long An Công ty TNHH TM & DV HÙNG TẤN PHÁT Số 1/344 Quốc Lộ 1, P.2, TP. Tân An, Long An
68 Nam Định Công ty TNHH MTV Điện Lạnh Thành Đạt Số 85 Nguyễn Bính, P. Trần Quang Khải, TP Nam Định
69 Nam Định Trung tâm Điện tử Điện lạnh Hoàng Nam Khu 2, TT Yên Định, H. Hải Hậu, Nam Định
70 Nghệ An DNTN Điện Lạnh Đức Vinh Số 7, Ngõ A2, Đường Hermann , TP. Vinh, Nghệ An
71 Nghệ An Trạm bảo hành Điện tử - Điện Lạnh Trần Phan Xóm Nhân Cao, Xã Nhân Thành, H. Yên Thành, Nghệ An
72 Ninh Bình Công ty TNHH TM&DV điện lạnh Quang Minh Số 05, Phố Đông Xuân, P. Bích Đào, TP Ninh Bình
73 Ninh Bình Công ty TNHH MTV TM - ĐT Phùng Thịnh Số 409 Đường Hải Thượng Lãn Ông, P. Nam Thành, TP. Ninh Bình
74 Ninh Thuận Cơ Sở Điện Lạnh Hồng Thái 210, Quốc Lộ 1A TT Phước Dân, Ninh Phước, Phan Rang - Tháp Chàm, Ninh Thuận
75 Ninh Thuận Công ty TNHH điện tử- tin học Từ Sơn Số 441 Thống Nhất, P. Kinh Dinh, TP. Phan Rang - Tháp Chàm, Ninh Thuận
76 Phú Thọ Công ty TNHH TM và DV Phú Đạt Số 1261, đại lộ Hùng Vương, Tiên Cát, TP. Việt Trì, Phú Thọ
77 Phú Thọ Công ty TNHH Điện Lạnh Tăng Tự 1827 Đại Lộ Hùng Vương, TP. Việt Trì, Phú Thọ
78 Phú Yên Cơ Điện Lạnh Gởi Dương Số 45A, Đường Trần Quý Cáp, P.3, Tuy Hòa, Phú Yên
79 Quảng Bình Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Thảo Nguyên Số 65, Quang Trung, P. Quảng Thọ, Tx. Ba Đồn, Quảng Bình
80 Quảng Bình Công ty TNHH MTV Quang Trang Số 126, Đường Lý Thường Kiệt, Đồng Hới, Quảng Bình
81 Quảng Nam Công ty TNHH thương mại dịch vụ 462 Số 110 Nguyễn Văn Trỗi, P.Tân Thạnh, TP.Tam Kì, Quảng Nam
82 Quảng Nam Công ty TM & DV Mỹ Hương Số 54, Đường Tiểu La, TP. Tam Kỳ, Quảng Nam
83 Quảng Ngãi Cơ điện lạnh Phi Số 183, Đường Quang Trung, P. Lê Hồng Phong, Quảng Ngãi
84 Quảng Ngãi Cơ Điện Lạnh Quang Thành Số 45, Đường Quang Trung, P. Lê Hồng Phong, Quảng Ngãi
85 Quảng Ninh Công ty TNHH Đức Duy Phát Số 132 Phố Nguyễn Bình,Thị trấn Đông Triều, H. Đông Triều, Quảng Ninh
86 Quảng Ninh Công ty TNHH TM và DV Anh Hồng Ngọc Số 359, tổ 33A, khu Cầu Sến, P. Yên Thanh, TP. Uông Bí, Quảng Ninh
87 Quảng Ninh Trung tâm bảo hành điện lạnh Trung Đức Số 945, tổ 5, khu Lam Thạch A, P. Cẩm Thạch , TP. Cẩm Phả, Quảng Ninh
88 Quảng Ninh TT KT Điện Tử - Điện Lạnh Thiên Long Số 416, Cao Thắng, Hạ Long, Quảng Ninh
89 Quảng Ninh Công ty Điện tử Điện lạnh Hoàng Tùng Số 155 phố Nguyễn Trãi, P. Thanh Sơn, TP.Uông Bí, Quảng Ninh
90 Quảng Trị Doanh nghiệp TN Bảo Bảo Thiên Số 32, Đường Nguyễn Trãi, P.1, TP. Đông Hà, Quảng Trị
91 Quảng Trị Cơ Sở Điện Lạnh Tuấn Phát Số 116, Đường Lê Duẩn, Đông Hà, Quảng Trị
92 Sóc Trăng Công ty TNHH điện lạnh Hoàng Huy Số 130 Trương Công Định, Khóm 6, P.2, TP. Sóc Trăng
93 Sơn La TT Sửa Chữa Điện Lạnh Thái Hùng 255 Chu Văn Thịnh, tổ 2, P.Tô Hiệu, TP. Sơn La
94 Tây Ninh Công ty TNHH MTV Nghiệp Phát Đạt 22/3 tổ 7 Ấp Trường Nguyễn Huệ, Trường Tây, Hòa Thành, Tây Ninh
95 Tây Ninh Trung tâm bảo hành điện lạnh Nguyễn Phi Hổ 21A Phạm Hùng, Long Thành Trung, Hòa Thành, Tây Ninh.
96 Thái Bình Trung tâm bảo hành điện lạnh Rĩnh Long 15B Nguyễn Tông Quai, P.Trần Lãm, TP. Thái Bình, Thái Bình
97 Thái Bình Cửa hàng ĐT-ĐL Hữu Khảng Số 68, phố Hùng Vương, tổ 16, Phường Phú Khánh, TP. Thái Bình
98 Thái Nguyên CH Điện Tử Điện Lạnh Đinh Kim Phúc Số 3, tổ 5, Phường Phan Đình Phùng, Thái Nguyên
99 Thái Nguyên Công ty TNHH TM & DV Ngọc Thơm Số 16, Đường cách Mạng Tháng 8, tổ 5, P. Phan Đình Phùng, Thái Nguyên
100 Thanh Hóa Công ty TNHH Công nghệ ĐTĐL Mạnh Tuấn 258 Đường Trường Thi, TP Thanh Hoá, Thanh Hóa
101 Thừa Thiên – Huế Công ty TNHH MTV Thành Hiệp Số 59, Đường Xuân 68, P.Thuận Thành, TP. Huế
102 Tiền Giang CN Công ty TNHH TMDV công nghệ Lý Gia Số 28 Hai Bà Trưng, khu phố 2, P.3, Thị Xã Gò Công, Tiền Giang
103 Tiền Giang Công ty TNHH Trọng Hưng Số 75 Phan Thanh Giản, P3, TP. Mỹ Tho, Tiền Giang
104 Trà Vinh Điện Lạnh Quốc Số 100B3 Trần Phú, P2, TP. Trà Vinh
105 Tuyên Quang Công ty TNHH Thành Tuyên Số 411 Quang Trung, Tổ 27 P Phan Thiết, Tuyên Quang
106 Vĩnh Long Công ty THHH MTV Long Hải Vĩnh Long Số 39/2B Đường Trần Phú, P.4, TP Vĩnh Long, Vĩnh Long
107 Vĩnh Phúc Công ty TNHH Ngọc Việt Số 39 Đường Ngô Gia Tự, P. Liên Bảo, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
108 Yên Bái TT Điện Tử Điện lạnh Hồng Hà Số 55 Nguyên Thái Học, P Hồng Hà, TP. Yên Bái
 
 

Chat with us